SEO Local

Antes de salir a comprar algo o antes de visitar un restaurante o un bar, los clientes usan Google Maps, que tiene reseñas, horarios, fotos y opiniones para decidir a dónde ir. 

Algunos estudios muestran que más del 80% de las personas investigan online antes de visitar un comercio local.

Google puede influir directamente en el tráfico hacia los locales físicos, mostrando el negocio en Google Search y Google Maps cuando alguien realiza una búsqueda con intención local. Y el SEO puede influir en estas respuestas. 

¿Qué es el SEO local?

El SEO local es una estrategia o práctica que se ocupa de optimizar la presencia online de un negocio para que aparezca en los resultados de búsqueda locales cuando los usuarios buscan productos o servicios específicos dentro de una ubicación geográfica definida. El objetivo es que el negocio, local o empresa aparezcan en los resultados de búsqueda cuando un cliente busca sus servicios o productos cerca de su ubicación.

Trabajando el SEO local, un negocio puede mejorar su presencia tanto en Google Search como en Google Maps, facilitando que los potenciales clientes encuentren información como la dirección, el horario de atención, el teléfono, las reseñas y cómo llegar al establecimiento.

En resumen, se trata de mejorar la visibilidad de un negocio en los mapas de google.

Beneficios del SEO Local

Implementar una estrategia de SEO Local puede ayudar a que un negocio gane visibilidad en las búsquedas de Google y atraiga clientes que ya están buscando sus productos o servicios. Entre sus principales beneficios se encuentran:

Mayor visibilidad en Google y Google Maps

Permite que el negocio aparezca cuando los usuarios buscan productos o servicios en una ciudad, barrio o mediante búsquedas como “bares cerca de rivadavia y acoyte”, “casas de pastas en Mar del Plata”, o “tintorerías cerca de mí”. 

Atrae clientes con intención de compra

Las personas que realizan búsquedas locales suelen estar más cerca de tomar una decisión. Por ejemplo, quien busca “farmacia abierta” o “cerrajero en Belgrano” generalmente necesita una solución inmediata.

Incrementa las visitas al local físico

Una mejor presencia en Google facilita que los usuarios encuentren la dirección, consulten el horario de atención, obtengan indicaciones para llegar o llamen directamente al negocio

Genera confianza y mejora la reputación

Las reseñas de los clientes, la calificación del negocio y un perfil de Google Business Profile completo transmiten mayor confianza y pueden influir en la decisión de compra.

Permite competir con negocios de mayor tamaño

El SEO Local brinda la posibilidad de destacar en una zona geográfica específica, incluso frente a empresas con mayor presupuesto o presencia a nivel nacional.

Ofrece resultados sostenibles

A diferencia de la publicidad paga, una estrategia de SEO Local bien implementada puede generar visibilidad y atraer clientes de forma constante a lo largo del tiempo.

Cómo funciona el SEO Local

Cuando una persona realiza una búsqueda en una ubicación determinada, como “plomero en Caballito”, Google analiza distintos factores para decidir qué negocios mostrar. Estas búsquedas pueden incluir el nombre de una ciudad o barrio (por ejemplo, dentista en Palermo) o expresiones como “cerca de mí”.

Incluso sin usar palabras como “cerca de mí” o “en X barrio”. Si google entiende la búsqueda como local va a mostrar mapas. Ejemplo, si buscamos “manguera de agua” vamos a ver resultados precisos sobre productos. 

Si buscamos “lavadero de autos” o “lavar el auto”, google muestra negocios, lavaderos y el mapa con los negocios cerca del barrio en que se hace la búsqueda. 

Para determinar qué empresas aparecen en los primeros resultados en Google Maps, Google combina la información del local con señales provenientes del sitio web y de otras fuentes de Internet. También utiliza las opiniones de los clientes, fotos, reseñas, videos, etc.

Pero para esto es necesario usar una herramienta gratuita de google, llamada Google Business Profile (antes llamado Google My Business), en ella se puede poner información del local a la calle, dirección, productos, servicios, etc. 

Qué es el Google Business Profile

Google Business Profile (antes llamado Google My Business) es la herramienta gratuita de Google que permite a las empresas gestionar la información que aparece en Google Search y Google Maps. Desde allí es posible actualizar el nombre del negocio, la dirección, el horario de atención, el teléfono, el sitio web, las fotografías y responder reseñas. Un perfil completo y actualizado es uno de los pilares de una estrategia de SEO Local.

Diferencias entre SEO Local y SEO tradicional

La principal diferencia es que el SEO local no depende únicamente de un sitio web. Google también tiene en cuenta la información del perfil de Google Business Profile, las reseñas de los clientes, la ubicación del negocio y otros factores relacionados con la presencia local de la empresa.

El SEO “tradicional” busca mejorar el posicionamiento de un sitio web para búsquedas que pueden realizar usuarios desde cualquier lugar. En cambio, el objetivo del SEO Local se enfoca en que un negocio aparezca cuando alguien busca un producto o servicio en una ubicación específica o cerca de su ubicación.

Incluso teniendo un sitio web muy malo, o sin tenerlo, es posible tener un muy buen posicionamiento en seo local. Y si el local no hace absolutamente nada es posible que ya esté en google maps, y que tenga opiniones de clientes, con reseñas. 

Factores de posicionamiento local

Google utiliza cientos de señales para determinar qué negocios aparecen en los resultados locales. Nadie conoce los detalles del algoritmo, pero las búsquedas locales se basan en tres pilares: relevancia, distancia y prominencia.

1. Relevancia: 

Google intenta entender de forma profunda si el inventario, la especialidad y tu negocio resuelven el problema del usuario. Analiza la categoría principal, categorías secundarias, los productos o servicios cargados, también el menú (en restaurantes) y el contenido de tu sitio web enlazado. Todo esto tiene que estar bien cargado en la ficha de negocio de Google Business Profile

Las reseñas también son importantes en este punto. Ellas son utilizadas por Google, que escanea las opiniones de los clientes buscando palabras clave de nicho. Si alguien busca “pizzería con masa madre” y tu ficha dice “Pizzería”, pero tenés 50 reseñas que repiten la frase “masa madre”, Google te considerará más relevante para esa búsqueda específica.

Consejo para optimizar: completar hasta el último servicio secundario y respondé las reseñas reforzando tus especialidades de forma natural.

2. Distancia: 

Es la distancia física entre el usuario (o el punto de referencia que escribió) y tu negocio. 

Búsquedas implícitas (“cerca de mí” o de negocios como “tintorerías”): Google usa la unbicación del celular o la IP de la computadora. El radio de búsqueda se achica en ciudades densas. El mejor negocio puede no aparecer, si está a 5 kilómetros del cliente en una zona saturada. Esto quiere decir que optimizar un bar en Palermo, que tiene 5 bares por cuadra, es muy complejo.

Búsquedas explícitas (“Hotel en Bariloche”): Google ignora la ubicación actual del usuario y calcula la distancia desde el “centro geográfico” de la ciudad indicada o desde el área que su algoritmo considera el epicentro de esa actividad.

3. Prominencia:

La reputación y el peso digital. La prominencia mide la repercusión que hace tu negocio en el mundo real y digital. Google intenta replicar la fama que tenés offline dentro de su buscador.

Google tiene en cuenta señales como los enlaces web hacia tu sitio, artículos de prensa digital y menciones en directorios importantes (Páginas Amarillas, Yelp, TripAdvisor).

También se tiene en cuenta el CTR (cuánta gente hace clic en una ficha de negocio frente a otras), cuántas personas buscan el nombre de una marca directamente en Google Maps y cuántos piden indicaciones para llegar y efectivamente viajan con el GPS encendido. Otro detalle a tener en cuenta, la salud de las reseñas, no importa solo tener 5 estrellas. Google mide el volumen de reseñas, la frecuencia y la interacción con ellas. Hay que responder todo!

Cómo hacer SEO Local paso a paso

Crear y optimizar el perfil de Google Business Profile

1 El primer paso es reclamar o crear la ficha de tu negocio y verificar la propiedad. 

Luego es necesario completar toda la información disponible:

• Categoría principal y categorías secundarias,
• Nombre del negocio
• Dirección y teléfono
• Horarios de atención
• Sitio web
• Descripción del negocio
• Fotografías del local
• Productos o servicios

Una ficha completa y actualizada ayuda a que Google entienda qué ofrece tu negocio y en dónde está. 

2. Optimizar el sitio web para búsquedas locales

El sitio web del negocio debe reforzar la información de la ficha de Google y dejar en claro en qué zona está. 

• Incluir el nombre, la dirección y el teléfono (NAP) en la página de contacto
• Mencionar la ciudad, el barrio o la zona de cobertura cuando sea relevante
• Crear títulos y metadescripciones con referencias geográficas naturales
• Insertar un mapa de Google con la ubicación del negocio
• Implementar datos estructurados de tipo LocalBusiness
• Optimizar la velocidad y la experiencia móvil del sitio
• Enlazar el sitio con el perfil de Google Business Profile

3. Conseguir y gestionar reseñas

Las reseñas son uno de los factores más importantes del SEO Local porque influyen tanto en el algoritmo como en la decisión de compra de los usuarios.

Se puede pedir abiertamente a los clientes su opinión en el local. Teniendo o no una buena experiencia. Es importante dar un buen servicio, claro. Idealmente no hay que incentivar esa puntuación, ni regalar nada a cambio. 

Hay que evitar ofrecer descuentos o premios a cambio de reseñas, ya que puede considerarse una práctica de spam.

Facilitar el proceso de evaluacuón con un código QR hacia la ficha de Google. Así los clientes pueden dar su opinión en cualquier momento con total facilidad. 

Responder todos los comentarios, los comentarios positivos y los negativos.

4. Crear páginas para cada sucursal (si corresponde)

Si la empresa tiene varias sedes, conviene crear una página específica para cada una.

Cada página debe incluir información propia de esa ubicación:

• Dirección
• Horarios
• Teléfono
• Fotografías
• Mapa
• Servicios disponibles en esa sucursal
• Contenido realmente útil para los usuarios de esa zona

Evitar páginas idénticas donde solo cambia el nombre de la ciudad o del barrio.

5. Mantener consistentes el nombre, la dirección y el teléfono (NAP)

NAP significa Name, Address and Phone.

Los mismos datos deben aparecer de forma idéntica en:

• Google Business Profile 
• El sitio web 
• Redes sociales 
• Directorios 
• Cámaras empresarias y otros sitios donde figure el negocio 

Las inconsistencias generan confusión para Google y para los usuarios.

6. Conseguir menciones y enlaces locales

Las menciones y los enlaces desde sitios de la misma ciudad o región ayudan a reforzar la relevancia geográfica del negocio.

Menciones: apariciones del nombre, dirección y teléfono en diarios online locales, en medios zonales, blogs de barrio, cámaras de comercio o directorios. No es necesario incluir un enlace para aportar señales de confianza.

Enlaces locales: vínculos desde organizaciones, medios o instituciones de la misma zona. 

Su valor proviene de la proximidad geográfica y de la autoridad local del sitio que enlaza.

Cómo medir si el SEO Local está funcionando

El éxito del SEO Local no se mide solo por posiciones en Google, sino por acciones reales de los usuarios.

Prestá atención a:

• Llamadas iniciadas desde Google Business Profile
• Solicitudes de indicaciones para llegar al local
• Clics hacia el sitio web
• Cantidad y calidad de nuevas reseñas
• Preguntar a la gente “cómo nos conoció?”

La herramienta de Google Business Profile tiene un apartado de medición y aparición en resultados de búsqueda. Pedidos de indicaciones para llegar al local. Todo lo necesario está allí. Como en el marketing tradicional “off line” está muy bien preguntarle a un cliente nuevo “cómo nos conoció?”.